Há alguns dias, publicamos a nossa guia definitivo sobre o envio de AliExpress, onde os explicávamos detalhada de como funcionam os diferentes tipos de transporte que existem na AliExpress. Hoje vamos explicar como rastrear os vossos pedidos, vamos ajudar a decifrar as mensagens que aparecem nas informações de rastreamento e responderemos às suas dúvidas mais frequentes.
Como obter o número de acompanhamento do pedido
Quando o vendedor tenha enviado o nosso pedido, este passará para a lista de pedidos enviados, e o vendedor acrescentado um número de rastreamento que podemos ver no detalhe do pedido. Se estamos no computador, vá até a lista de pedidos e, ao passar o mouse pelo botão “rastrear pedido”, como mostramos abaixo. Aparecerá o número de seguimento e os últimos estados pelos quais passou o pacote. Se clicar em cima do botão, nos levará a uma página com mais informações.
Como rastrear
Agora que já tens o número de rastreamento do seu pedido de AliExpress, agora você pode ver por onde o pacote e, se falta pouco para recebê-lo. Lembre-se que só podemos rastrear pedidos de certificados, tal e como se explica no manual sobre métodos de envio AliExpress.
A maioria dos pacotes enviados por correio certificado tem um número de rastreamento que começa por R e acabar em CN, embora há muitos números de rastreamento diferentes. Em geral, podemos dizer que as encomendas de baixo valor (menos de 5$) tendem a ser enviada por correio (sem acompanhamento), e, embora possuam um número de rastreamento próprio, se mostram algum tipo de movimento para realizar o rastreamento será apenas enquanto estiverem na China. Uma vez que saia do país de origem, já não se poderá rastrear.